Votre vie privée

Afin d'administrer votre compte, de vérifier votre identité et d'assurer la sécurité du jeu, nous recueillons uniquement les données nécessaires. Cette page précise lesquelles, à quelles fins, et comment vous pouvez en conserver la maîtrise.

Ce que nous recueillons

Seulement ce dont le casino a besoin pour fonctionner.

Renseignements d'identité : nom complet, coordonnées, adresse et date de naissance.
Documents de preuve d'identité, notamment une carte photo officielle délivrée par un gouvernement.
Vos renseignements de paiement, ainsi qu'un historique de vos dépôts et retraits.
Historique de jeu : mises, gains, limites et bonus.
Données techniques, par exemple votre adresse IP, l'appareil utilisé et votre emplacement.
Les messages échangés avec notre équipe de soutien.

Modifications

Nouvelle version, nouvelle date, avis clair.

Toute révision de la présente politique entraîne la mise en ligne, à cet endroit, de sa version à jour et de sa date de prise d'effet. Si un changement modifie sensiblement vos droits, nous vous en aviserons également, soit par courriel, soit par une notification visible lors de votre prochaine ouverture de session.

Vos droits

Vos données, votre décision.

Accès : sur simple demande, nous vous remettons un exemplaire de tous les renseignements personnels conservés à votre sujet.
Correction : demandez-nous de corriger les données inexactes ou périmées.
Effacement : vous pouvez exiger la suppression de tout renseignement dont la conservation n'est pas imposée par la loi.
Opposition : vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos données pour un usage donné, comme le marketing.

Envoyez toute demande par courriel à support@carlylecasino.app. Nous pouvons confirmer qu'elle provient bien de vous avant d'y donner suite.

Vos choix de marketing

Pas d'adhésion, pas de promotions.

Nous envoyons des offres seulement si vous avez accepté de les recevoir. Pour les désactiver, modifiez les paramètres de votre compte ou utilisez le lien de désabonnement dans nos courriels. L'auto-exclusion met fin immédiatement à tout marketing.

Pourquoi nous les utilisons

Pour ouvrir les portes et les garder sûres.

Tenir votre compte et vous remettre vos gains.
Vérifier l'âge, l'identité et l'emplacement.
Détecter les fraudes ainsi que le recyclage de fonds illicites.
Appliquer vos limites et pauses de Jeu responsable.
Répondre à vos messages.
Vous faire parvenir des promotions, si vous y avez consenti.

Durée de conservation

Aussi longtemps que la loi et nos vérifications l'exigent.

Nous conservons vos dossiers tant que votre compte existe, et ensuite pendant la période que prescrit la loi du Canada pour la vérification d'identité et la prévention du blanchiment d'argent. Au terme de cette période, ils sont effacés ou rendus anonymes.

Avec qui nous les partageons

Une courte liste de partenaires de confiance.

Les données vont aux entreprises de paiement pour que votre argent circule, aux entreprises de vérification qui confirment votre identité et votre emplacement, et aux fournisseurs qui hébergent et soutiennent le casino. Les autorités reçoivent des données seulement lorsque la loi nous y oblige. Vos données ne sont jamais vendues.

Âge

Adultes seulement. Aucune exception.

Personne n'est admis à jouer chez Carlyle Casino avant d'avoir 19 ans. Si nous découvrons qu'un mineur est à l'origine d'un compte, nous fermons ce compte sans délai, et les renseignements qui y sont associés sont gérés selon notre page Protection des mineurs.

Sécurité

Verrouillé, de bout en bout.

Nous utilisons le chiffrement, des contrôles d'accès et des vérifications régulières pour protéger vos données. Le personnel ne voit que ce que son travail exige.

Fondements juridiques

Chaque utilisation a une raison.

Pour traiter vos données, nous nous fondons sur notre entente avec vous, que nous devons exécuter; sur les obligations légales de vérification de l'âge et de l'identité et en matière de blanchiment d'argent; sur la protection du casino contre la fraude; et, pour le marketing, sur votre consentement.

Transferts hors du Canada

Votre protection suit vos données.

Certains partenaires peuvent traiter des données à l'extérieur du Canada. Dans ce cas, des contrats et des mesures de protection garantissent à vos données le niveau qu'exige la loi canadienne.