Conditions générales

Les règles de la maison de Carlyle Casino, établi à Carlyle, en Saskatchewan, sont exposées sur cette page. Elles vous lient dès votre inscription ou dès que vous misez.

Acceptation

Jouez ici, jouez selon ces règles.

En vous inscrivant ou en utilisant un compte, vous acceptez les présentes Conditions générales, ainsi que nos pages Règles des offres, Votre vie privée et Témoins et suivi. Quiconque ne les accepte pas ne doit pas jouer.

Entrées et sorties d'argent

Toutes les sommes liées à votre compte, qu'il s'agisse du solde, des paris ou des gains, s'expriment en dollars canadiens (CAD).

Déposez dès 10 $ avec Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, American Express, Online Banking / Trustly, Paysafecard, MuchBetter, Payz (ecoPayz) ou eCheck.

Les retraits peuvent se faire par Interac e-Transfer, Visa, Online Banking / Trustly, MuchBetter ou eCheck. Aucun montant minimal n'est exigé et la limite quotidienne s'établit à 10 000 $. Entre une et quatre heures suffisent pour traiter la demande avec la plupart des méthodes; le virement bancaire, de son côté, peut prendre un maximum de 12 heures.

Vos dépôts et vos retraits sont sans frais. Chaque moyen de paiement lié au compte doit être enregistré à votre nom. Votre identité et votre position géographique sont validées avant que nous acceptions le moindre dépôt. La page Vérification d'identité décrit la marche à suivre.

Notre responsabilité

Nous répondons de nos tables, dans les limites permises par la loi.

Le casino est exploité avec rigueur. Nous ne répondons toutefois d'aucune perte causée par une panne de votre appareil, une défaillance de votre connexion Internet, un délai provenant d'un prestataire de paiement externe, ou des parties jouées par une personne à qui vous avez donné accès à votre compte. Rien dans les présentes ne limite une responsabilité que la loi nous empêche d'exclure.

Plaintes

Un problème? Mettez-le par écrit et envoyez-le.

Pour déposer une plainte, écrivez à support@carlylecasino.app. Indiquez votre nom d'utilisateur, expliquez ce qui s'est passé et précisez à quel moment, date et heure comprises. Chaque plainte est examinée attentivement, puis notre décision motivée vous parvient par courriel.

Votre compte

Une personne. Un compte.

À l'ouverture d'un compte, les informations que vous saisissez doivent être véridiques, et toute modification doit nous être signalée sans tarder. Chaque personne ne peut s'inscrire qu'une fois. Tout compte en double repéré sera clos, et nous annulerons les bonus qu'il a reçus et les gains qu'il a générés. Ne divulguez jamais le code d'accès de votre compte, qui doit demeurer strictement secret.

Bonus

Chaque offre a ses propres règles.

La page Règles des offres encadre Carlyle Rewards, le jeu-prix quotidien gratuit et l'offre de bienvenue.

Jeux

Chaque tour et chaque donne suivent les règles à l'écran.

Les règles de chaque jeu et son barème de paiements sont présentés dans un panneau d'information propre à ce jeu. Sur nos jeux numériques, un générateur aléatoire de nombres décide de l'issue des parties. Aux tables en direct, un croupier en chair et en os dirige la partie devant une caméra qui la retransmet instantanément. Si une divergence apparaît, le résultat que le studio a enregistré prévaut.

Toute défaillance annule les parties et les gains touchés. Les mises des rondes annulées sont remboursées dans votre solde.

Propriété intellectuelle

Notre nom et notre image nous appartiennent.

Nous, ou nos studios partenaires, détenons le nom et le logo de Carlyle Casino, ainsi que la conception et le contenu du site. Aucun élément ne peut être copié, revendu ou réutilisé sans notre consentement écrit.

Conduite interdite

Tricher, c'est la fin de la partie.

• Jouer au moyen de bots, de scripts ou d'un autre outil d'automatisation.
• Collusion ou entente avec d'autres joueurs.
• Fraude, cartes volées ou utilisation d'un mode de paiement appartenant à autrui.
• Blanchiment d'argent.
• Utilisation d'un VPN ou d'un outil semblable pour cacher votre emplacement.
• Exploitation de failles ou d'erreurs dans les jeux.

Nous pouvons geler des comptes et annuler des gains, et nous avisons les autorités lorsque la loi l'exige.

Modifications

Les règles peuvent changer. Nous vous en informerons.

Toute nouvelle version des présentes conditions est publiée ici, datée de sa mise à jour. En cas de changement majeur, vous en êtes aussi averti dans un courriel ou par un avis affiché lors de votre retour sur le site. Une fois les modifications en vigueur, toute poursuite du jeu signifie que vous les acceptez.

Droit applicable

Le droit canadien régit la maison.

Les lois en vigueur au Canada, notamment celles de la province où vous jouez, régissent les présentes conditions.

Qui peut jouer

19 ans ou plus. Au Canada. Uniquement dans les régions dont la législation l'autorise.

Pour jouer chez nous, trois conditions doivent être réunies : être présent au Canada, avoir 19 ans ou plus et résider dans une région dont la législation provinciale ou territoriale autorise le casino en ligne. Comme l'exigent les règles canadiennes, nous vérifions l'âge minimal, validons l'identité de chaque joueur et combattons le blanchiment d'argent. Les pages Protection des mineurs et Jeu responsable donnent plus de détails.

Contact

Une seule boîte pour toutes vos questions.

Écrivez à support@carlylecasino.app et notre équipe vous répondra.